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“扶不扶”之后別再多個“救不救”

2019-03-22 00:05 大連日報

????劉春鵬

????任何時候、任何場合,都不能為施救者制造障礙、為善意平添困惑。

????3月17日,D3563次列車上有乘客突發疾病,工作人員緊急尋找醫生。正在列車上的女醫生陳瑞及時施以援手,一番積極救治后,乘客病情穩定下來。沒有想到,列車工作人員竟向陳醫生索要醫師證,并拍下照片、車票等留存,甚至讓陳醫生寫下情況說明,并“簽字畫押”。本該是一場皆大歡喜的暖聞,被一波冰冷生硬的操作,搞成了令醫生寒心、公眾痛心的鬧劇。

????客觀說,“南寧客運段”的解釋也能說得通。但把問題歸結到“溝通”上就有些避重就輕了,這一連串的“簽字畫押”,難免有推卸責任和轉嫁風險等“甩鍋”的目的。盡管隨后,鐵路方面已經作出了道歉,廣西衛健委也出來為陳醫生撐腰點贊,但此事的負面影響對整個社會的傷害是極大的,人們行善舉或行義舉基本都是第一時間的反應,往往不會考慮太多,好端端地無償救人,反而被要求“簽字畫押”,會讓以后的施救者有所顧慮,鬧得人人都傾向“多一事不如少一事”,甚至冷眼旁觀。

????批評列車工作人員沒有做好溝通解釋,意義不大。這一事件背后反映出的社會痛點和鐵路服務短板,應該引起有關方面重視。關鍵是從源頭反思問題,對有關流程進行“改良”,消除不合理的部分,從而真正為人們自發而熱情的施救提供便利。

????好人難當,最大的難是“擔責”。盡管《民法總則》第184條規定:因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的,救助人不承擔民事責任。但保護好人的法律更需要“良法善用”,讓伸出援手的人有底氣,沒有責任,沒有麻煩,斬斷后顧之憂,讓善念無障礙地變為善舉。每個人心里都埋藏一粒正義的種子,需要在良法善用的呵護下形成正能量社會,這才是這件事情背后應該深思的問題。

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